Foire Aux Questions

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📋 Compte et Inscription

🤔 Comment créer mon compte ?

Cliquez sur "Créer un compte", renseignez votre nom complet et numéro de téléphone. Cliquez sur "Vérifier" pour recevoir un code SMS. Entrez le code reçu et choisissez un mot de passe.

📱 Pourquoi la vérification par SMS ?

Pour votre sécurité et pour vérifier que vous êtes une personne réelle. Cela protège contre les comptes frauduleux.

⌛ Le code SMS a expiré

Les codes SMS sont valides 10 minutes. Cliquez sur "Vérifier" à nouveau pour recevoir un nouveau code.

🔐 J'ai oublié mon mot de passe

Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Un code de réinitialisation vous sera envoyé par SMS.

🏪 Gestion des Commerces

🚀 Comment créer mon premier commerce ?

Après connexion, cliquez sur "Nouveau Commerce" et suivez les 3 étapes :
1. Choisissez une catégorie
2. Sélectionnez un type spécifique
3. Renseignez les informations et le code d'accès

🔐 À quoi servent les codes d'accès ?

Chaque commerce est protégé par un code à 6 chiffres que vous définissez. Ce code est requis à chaque ouverture du commerce pour plus de sécurité.

🔄 Puis-je modifier les informations d'un commerce ?

Oui, depuis le tableau de bord, cliquez sur le commerce concerné et accédez aux paramètres pour modifier les informations.

🗑️ Comment supprimer un commerce ?

Depuis le tableau de bord, cliquez sur l'icône corbeille du commerce à supprimer. Attention : cette action est irréversible.

💰 Abonnements et Paiements

💎 Quelle différence entre gratuit et premium ?

Gratuit : 1 commerce, fonctionnalités de base
Premium : Commerces illimités, statistiques avancées, support prioritaire

💳 Comment souscrire à l'abonnement premium ?

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Commerces Illimités" et choisissez votre formule de paiement via CinetPay.

🔄 Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période payée.

🛠️ Support Technique

📞 Comment contacter le support ?

Email : contact@monDJASSA.com
Téléphone : +225 07 02 18 64 84
Horaires : Lundi - Vendredi, 8h - 18h

🐛 Je rencontre un bug technique

Contactez notre support en décrivant le problème rencontré, les étapes pour le reproduire, et une capture d'écran si possible.

💡 J'ai une suggestion d'amélioration

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