Foire Aux Questions
📋 Compte et inscription
Comment créer un compte ?
Cliquez sur "Commencer", entrez votre nom et numéro de téléphone. Un code de vérification vous est envoyé par SMS. Entrez ce code et choisissez un mot de passe.
Que faire si je ne reçois pas le code SMS ?
Vérifiez que votre numéro est au format CI (ex: 0708090405). Attendez 1 minute puis réessayez. Si le problème persiste, contactez le support.
J'ai oublié mon mot de passe
Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Un code de réinitialisation vous sera envoyé par SMS.
🏪 Commerces
Combien de commerces puis-je créer ?
En version gratuite, vous avez droit à 1 commerce pendant 40 jours. Ensuite, vous pouvez activer ce commerce pour 2000 FCFA/mois. L'option PREMIUM (5000 FCFA unique) vous donne des commerces illimités.
Comment créer un commerce ?
Depuis le tableau de bord, cliquez sur "Nouveau commerce". Suivez les 3 étapes : choisissez la catégorie, le type précis, puis saisissez les informations (nom, adresse, code d'accès).
À quoi sert le code d'accès ?
C'est un code à 6 chiffres que vous définissez pour chaque commerce. Il protège l'accès à votre commerce et est demandé à chaque ouverture. Ne le partagez qu'avec vos employés de confiance.
💰 Paiements et abonnements
Comment fonctionne la période d'essai ?
Vous bénéficiez de 40 jours gratuits sur votre premier commerce. Pendant cette période, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de base. Après 40 jours, vous devez choisir d'activer le commerce pour 2000 FCFA/mois, ou passer au PREMIUM à vie (5000 FCFA).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Wave, Orange Money, MTN Money et les cartes bancaires via GeniusPay. Le paiement est sécurisé et instantané.
Puis-je annuler mon abonnement ?
L'abonnement mensuel (2000 FCFA) peut être résilié à tout moment. Le PREMIUM à vie et l'option PRO sont des paiements uniques non remboursables.
📱 Fonctionnalités
Comment envoyer des reçus SMS ?
Lorsque vous enregistrez une vente, vous avez la possibilité d'envoyer un reçu par SMS au client. Le numéro est automatiquement formaté.
C'est quoi le sender name personnalisé ?
L'option PRO (20 000 FCFA) vous permet de choisir le nom qui apparaîtra comme expéditeur de vos SMS. Au lieu de "MON DJASSA", vos clients verront par exemple "MA BOUTIQUE". Cela renforce votre image professionnelle.
Puis-je gérer mes stocks ?
Oui ! MON DJASSA inclut une gestion complète des stocks : entrées, sorties, alertes de seuil minimum, inventaire, etc.
🛠️ Support
Comment contacter le support ?
Par email à support@mondjassa.com ou par téléphone au +225 07 02 18 64 84 (lundi-vendredi, 8h-18h).
Le service est-il disponible partout ?
MON DJASSA est accessible depuis n'importe quel navigateur web, sur ordinateur, tablette ou mobile. Une connexion internet est nécessaire.